Правила обучения

До начала обучения

Перед зачислением проводится бесплатная диагностика. По её результатам Исполнитель рекомендует маршрут и формат

До оплаты согласуются маршрут, формат, объём обучения, стоимость, дата начала и расписание или порядок его согласования

Запись голоса, изображения или занятия производится только тогда, когда для этого есть необходимое отдельное согласие

Занятия

Одно занятие длится 60 минут. Обычный ритм — два занятия в неделю

• индивидуально
• в паре
• мини-группа до 4 человек

Стандартный оплачиваемый пакет — 8 занятий. Пакет не является календарным месяцем

Расписание пары и группы согласуется заранее. Об изменениях со стороны школы сообщается как можно раньше

Если число участников мини-группы уменьшается, ранее согласованная цена текущего маршрута для оставшегося ученика не повышается. Школа может предложить объединение с другой группой или другой формат; любые изменения стоимости согласуются заранее

Пропуски и переносы

Мини-группа

Занятие проходит по расписанию, если отсутствует только часть группы. У отсутствующего участника занятие списывается. После занятия ему предоставляются конспект, домашнее задание и возможность задать вопрос преподавателю

Если не может присутствовать вся группа, перенос возможен при согласии всех участников, уведомлении не позднее чем за 12 часов и согласовании нового времени с преподавателем

Пара

Перенос возможен при согласии обоих участников и уведомлении не позднее чем за 12 часов

Если один участник отсутствует, а второй готов заниматься, занятие проходит по расписанию. У отсутствующего оно списывается, а материалы занятия остаются доступны

Индивидуально

При уведомлении не позднее чем за 12 часов занятие переносится. Одновременно может быть не более двух согласованных переносов, которые ещё не были проведены

При более поздней отмене или неявке занятие списывается, если преподаватель был готов провести его в согласованное время

Если отменяет школа

Занятие не списывается и переносится. Если перенос объективно невозможен, стоимость неоказанного занятия возвращается

Пауза

Пауза оформляется на срок от 7 календарных дней. Заявка подаётся не позднее чем за 3 дня до начала паузы. Пауза задним числом не оформляется

Пауза доступна со второго месяца обучения

• Start, A1 и A2 — до 14 календарных дней на маршрут
• B1 и B2 — до 21 календарного дня на маршрут
• общий лимит — не более 28 календарных дней в течение 12 месяцев

Во время оформленной паузы оплаченные занятия не списываются, место в группе сохраняется при наличии возможности продолжить обучение в той же группе, а закреплённая стоимость текущего маршрута не меняется

После паузы в паре или мини-группе школа предоставляет одно индивидуальное восстановительное занятие до 45 минут на текущий маршрут без дополнительной оплаты. В индивидуальном формате пропущенные занятия просто переносятся

Материалы и домашняя работа

После занятия Обучающийся получает материалы, предусмотренные программой конкретного занятия: конспект, домашнее задание, аудио или ссылки, если они нужны для темы

Домашняя работа проверяется преподавателем. Обычный срок проверки — до 24 часов в рабочие дни

Объём домашней работы может различаться в зависимости от маршрута и уровня. Невыполнение домашней работы не лишает доступа к занятиям, но может влиять на темп прогресса

Материалы предназначены для личного использования и не передаются третьим лицам

Оплата

Стандартный порядок — пакетами по 8 занятий. Цена пакета и полная стоимость согласованного маршрута определяются до первой оплаты и указываются в Прайс-листе и/или подтверждении условий перед оплатой

Если Заказчик получил акционную цену при зачислении, она сохраняется до конца текущего маршрута при сохранении формата

Смена формата применяется только к будущим занятиям и оплачивается по новой цене после её согласования

Автоматические повторные списания не применяются, если Заказчик отдельно и явно их не подключил в платёжном интерфейсе

Отказ и возврат

Заказчик может прекратить обучение в любой момент

Расчёт возврата производится по Публичной оферте исходя из фактически закреплённой цены текущего маршрута. Уже предоставленная акционная цена не отменяется задним числом только из-за отказа от дальнейшего обучения

Если договор прекращается из-за нарушения со стороны школы, стоимость неоказанных занятий возвращается без удержаний, не связанных с фактически оказанными услугами

Поддержка и изменения

По вопросам расписания, оплаты, возврата, персональных данных или качества занятий можно написать на n.v.fomin@yandex.ru

Изменения Правил не меняют уже оплаченный период задним числом. Существенные изменения применяются к будущим оплатам и публикуются с новой датой редакции